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Malgré la pénurie, durant ces deux dernières années, les réseaux de distribution ont tout de même connu une bonne rentabilité (peu de négociation client et peu d'investissements marketing). Cependant, les concessionnaires sont voués à prendre un virage décisif afin de pérenniser leur activité. Nous avons élaboré un plan d'action très simple et efficace vous assurant 2 RDVs qualifiés par jour et par vendeur. Comment ? En formant et accompagnant vos vendeurs, en exploitant au mieux vos bases de données, puis en développant la culture du rendez-vous dans votre concession.
Vous aimeriez savoir comment adopter la méthode commerciale 2 RDV/ jour/ vendeur ? Travaillez comme dans le passé, mais en utilisant les technologies d’aujourd’hui :
1 | Data Intelligence : notre algorithme analyse et segmente chaque contact en fonction de son profil et de ses actions (marketing prédicitif).
2 | Marketing individualisé : nous envoyons une campagne e-mail et SMS ultra personnalisée pour analyser des comportements clients intentionnistes. Des listes d’appels sont ensuite transmises à chaque vendeur via une application mobile.
3 | Script intelligent : chaque contact est identifié avec une raison d’appel, elle-même associé à un script téléphonique commercial intelligent et performant.
4 | Dashboard de pilotage : votre responsable commercial accède à des reportings poussés sur les équipes pour piloter quotidiennement leurs performances.
Nous travaillons avec 45 sources de datas clients…
1 | CRM
2 | Leads en échec
3 | Leads VO & VN
4 | Dossier de financement
5 | Facturation VN, VO et APV
2 | RDV atelier
…Sans oublier les datas pour la prospection !
1 | Liste de contact BtoB
2 | Campagne d’acquisition digitale
3 | Proposition non aboutis
4 | Leads en échec
Notre logiciel automatise vos flux de travail pour structurer les actions de vos vendeurs en concession, mieux gérer les leads et la relation client :
1 | Envoi aux vendeurs des scripts personnalisés en fonction du profil du contact
2 | Notification sur vos prochains appels à effectuer et rendez-vous à venir
3 | Historique complet des étapes de la vie du lead
En centralisant toutes vos données et vos campagnes marketing avec notre plateforme logicielle, ciblez les bons contacts au bon moment pour gagner en efficacité. Boostez votre productivité grâce à l’automatisation des tâches et améliorez le taux de conversion de votre concession en un claquement de doigt.
Mise en place de la méthode Meet Up :
1 | Export de vos datas par vos équipes.
2 | Envoi des éléments à notre Data Scientist (consolidation et segmentation).
3 | Paramétrage de votre interface par nos Customer Manager System.
4 | Formation de vos équipes de vente par nos équipes techniques.
5 | Lancement de l’opération grâce aux kits Meet Up (script, application, etc.)
6 | Alimentation quotidienne de listes d’attaques pour fixer des RDVs.
1 | Assurez une formation solide et accompagnez vos vendeurs : Certes de plus en plus novices mais volontaires et pleins de ressources, vos vendeurs sont bien souvent laissés à l’abandon faute de temps. Ne voyez plus vos commerciaux sans occupation dans le showroom !
2 | Exploitez de façon optimale toutes vos bases de données : Réussissez à segmenter vos datas de façon intelligente et au bon moment, adaptez les discours en fonction des profils et assurez le meilleur des suivis possible. Une fois votre base de données unifiée et bien segmentée, convertissez vos clients et prospects en ventes !
3 | Développez la culture du RDV au sein vos points de vente : Il faut beaucoup de discipline pour s’enquérir d’une vraie politique interne de rendez-vous quotidien, toute l’année, quoi qu’il advienne. Ne laissez pas les nouveaux acteurs s’emparer de votre fonds de commerce : vos clients et vos prospects !
*Voir selon planning d'onboarding
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