Coaching commercial Volvo : 27 ventes et 48% de transformation | Angers
TÉMOIGNAGE
« Une organisation fluide, un suivi de bout en bout et une prestation de grande qualité. »
— Alexandra Rouyer
Résultats clés
56
Rendez-vous pris
27
Ventes conclues
48%
Taux de transformation RDV → Ventes
PROBLÉMATIQUE
Écouler rapidement un stock de véhicules neufs et d'occasion en concession, dans un contexte de marché ralenti, en mobilisant efficacement la force de vente et en activant des contacts qualifiés.
OBJECTIFS & CHALLENGE
Structurer une opération courte mais intensive, capable de réactiver efficacement la base clients par phoning et multicanal.
UNE SOLUTION TOURNÉE VERS LA RÉUSSITE
Coaching & mobilisation commerciale
Deux jours de coaching téléphonique permettent d'accompagner et de former l'équipe de vente à la prise de rendez-vous. Chaque vendeur bénéficie d'un ciblage personnalisé, avec un suivi précis de son planning et un animateur dédié pour maintenir la dynamique.
Activation marketing multicanale
Les campagnes d'invitations et relances combinent MMS, emails et supports papier. Les confirmations et rappels automatisés maximisent la présence aux journées de vente privée. Une page web personnalisée facilite l'inscription et alimente la base de contacts qualifiés.
Pilotage & suivi digital
Une plateforme centralisée permet le suivi en temps réel des relances et du booking. L'outil centralise les confirmations SMS, les relances J-1 et la scénarisation showroom, assurant une organisation fluide et une expérience client professionnelle.
Nos Recommandations
✓Miser sur le coaching pour renforcer l'efficacité commerciale (engagement vendeurs)
Un accompagnement intensif en amont maximise la qualité des prises de RDV et prépare les conseillers à transformer l'intérêt en ventes.
✓Exploiter le multicanal pour maximiser la participation
La combinaison phoning, email, SMS et MMS garantit une couverture optimale de la base, augmente le taux de présence et valorise l'image de la concession.
