Animation commerciale BMW : 33 ventes avec 50% de conversion | Lorient
POINTS CLÉS
- Coaching & formation conseillers
- Activation téléphonique ciblée
- Pilotage & suivi opérationnel
Résultats clés
131
Leads qualifiés
66
Rendez-vous venus
33
Ventes constatées
50%
Taux de transformation RDV → Ventes
PROBLÉMATIQUE
Écouler rapidement un stock de véhicules neufs et d'occasion en concession, dans un contexte de marché ralenti, en mobilisant efficacement la force de vente et en activant des contacts qualifiés.
OBJECTIFS & CHALLENGE
Créer une dynamique commerciale forte autour de 2 jours de vente privée, en maximisant le volume et la qualité des RDV pris via relances et coaching.
UNE SOLUTION TOURNÉE VERS LA RÉUSSITE
Coaching & formation conseillers
Une formation dédiée à la marque prépare les équipes à optimiser leurs échanges. Les conseillers sont accompagnés pour relancer efficacement les contacts, qualifier les projets et transformer les prises de contact en rendez-vous confirmés.
Activation téléphonique ciblée
Plus de 1 000 relances téléphoniques sont réalisées par concession, avec possibilité d'extension selon la taille du fichier. Les appels couvrent plusieurs créneaux pour maximiser le taux de joignabilité.
Pilotage & suivi opérationnel
Une plateforme centralisée permet le suivi en temps réel des relances et du booking. Le projet est supervisé de bout en bout pour garantir la cohérence des actions, fluidifier la coordination entre centre d'appels et équipes locales, et maximiser l'efficacité des JPO.
Nos Recommandations
✓Dynamiser le trafic grâce au phoning
Les relances ciblées lors des temps forts commerciaux permettent de générer rapidement des rendez-vous et d'assurer un flux de visiteurs qualifiés en concession.
✓Mobiliser les conseillers avec les bons outils
Une formation adaptée et un suivi digital en temps réel renforcent l'efficacité des équipes, fluidifient la prise en charge des leads et accélèrent la conversion en ventes.
