Organiser un Centre d'Essai Driving en concession ?

Satisfaire le besoin d'expérience physique du client

Si quelques simples caractéristiques techniques et de belles photos peuvent parfois éveiller notre intérêt pour un véhicule, il en faut nettement plus pour se sentir vraiment séduit. Un simple flyer, une page web ou un beau discours ne peuvent que rarement suffire pour être réellement conquis. Cela demande bien plus que du papier ou des paroles : l’expérience devient nécessaire. Les doigts doivent toucher, les yeux doivent percevoir, le cœur doit palpiter. En effet, rien ne vaut la sensation propre, celle que l’on ressent au volant du véhicule tant convoité. L’émotion ressentie à chaque virage, à chaque mètre parcouru.. C’est une sensation unique, et le meilleur moyen qui soit de faire découvrir un véhicule dans toute sa personnalité, toute sa beauté. C’est ce que propose le Centre d’Essai Driving, et c’est ce qui le rend si unique en matière d’expérience client.

Créer des occasions de rencontre

Le Centre d’Essai Driving, c’est aussi un excellent moyen de mettre en place de belles rencontres avec des clients qui ne se seraient pas forcément déplacés dans d’autres circonstances. En proposant une telle expérience, basée principalement sur l’échange entre professionnels et particuliers, et pas nécessairement axée sur la vente, vous amenez les clients à vous rencontrer, à voir votre façon d’être, de travailler, ils découvrent vos véhicules, votre concession et vos équipes sous leur plus beau jour. Une belle expérience de partage, et un moment des plus enrichissants aussi bien pour vous que pour vos équipes.

Apporter une expérience client unique

Dans un monde où l’aspect commercial est omniprésent, le client se sent rapidement harcelé. Quoi de plus réconfortant qu’une rencontre authentique, un vrai moment d’échange, où chacun apprend à se connaître, et ou le plaisir de l’expérience client surpasse de loin la pression d’achat ? C’est ce que peut offrir le Centre d’Essai Driving. Celui-ci vous donne une vraie occasion de mieux connaître votre client : profitez-en pour créer un réel contact avec celui-ci.

À travers les étapes du parcours défini, vous avez l’occasion de proposer plusieurs activités favorisant l’échange. Une belle dégustation par ci, une visite de la concession par là et vous aurez mis en place une relation client solide, une réelle proximité entre vous. C’est là un bénéfice inestimable, et au fond, c’est tellement agréable se rapprocher ainsi de ses clients…

Valoriser vos véhicules

Grâce au Centre d’Essai Driving, vous allez pouvoir montrer ce que vos véhicules valent vraiment : à travers un parcours prédéfini, vos clients suivront un pilote professionnel qui les guidera tout au long du parcours. Il présentera au préalable les véhicules et répondra par la même occasion à toutes les questions éventuelles. C’est une merveilleuse occasion de présenter vos nouveaux véhicules et de séduire vos clients.

Par la suite, ces derniers auront l’occasion de conduire les différents véhicules proposés : chaque étape marque l’essai d’un nouveau véhicule. Ils auront donc tout le loisir de comparer et apprécier chacune des qualités et spécificités propres à chaque modèle. Cela laisse tout le loisir de se laisser tenter pour une nouvelle acquisition…

Déclencher des ventes

Grâce au Centre d’Essai Driving, vos clients vont pouvoir tester par eux-mêmes les qualités de vos véhicules. De telles sensations ne demandent qu’à être réitérées, et pourquoi pas jusque chez soi ? Rien de tel pour donner envie de réaliser un achat. Les faits sont d’ailleurs là pour le prouver. En effet, l’essai réalisé dans le cadre du Centre d’Essai Driving déclenche en moyenne sept fois plus d’intentions d’achat sur les modèles testés. C’est donc une opération efficace pour vous permettre d’augmenter vos ventes tout en proposant une expérience unique, en harmonie avec vos clients.

Générer du trafic en concession

Même pour les clients ne souhaitant pas réaliser d’achat, il est toujours intéressant de conserver un contact régulier, afin de conserver une bonne relation. Pour ceux susceptibles d’acheter, ce contact est d’autant plus intéressant : cela va vous donner tout le loisir de le séduire. Il est donc souhaitable de générer un maximum de trafic dans votre concession.

Mais la plupart du temps, il est difficile de mobiliser le client jusque là, à plus forte raison s’il ne souhaite pas spécialement réaliser d’achat de véhicule. En mettant en place le Centre d’Essai Driving au sein de votre concession, vous proposez une attraction ludique, attractive et qui n’engage à rien, dans un cadre particulièrement agréable et détendu : quoi de mieux pour faire venir vos clients en concession, et pour entretenir votre précieuse relation client ? Pour les acheteurs comme pour les autres, c’est une expérience 100% réussie.

Pourquoi organiser un Centre d’Essai Driving dans votre concession ?