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Standard Externalisé

Une prise en charge de vos appels entrants par un Call Center de qualité !
Notre Call Center traite vos appels entrants de manière totale ou partielle. Cela vous assure une permanence téléphonique lorsque vos équipes ne sont pas opérationnelles et évite les appels en attente ou perdus.

Icone message téléphonique

30 000

RDV pris par an

Icone voiture

12 000

ventes par an

Icone Profil

30

conseillers formés

1 | Nous créons des scripts à votre image

Scripts téléphoniques adaptés

1 | Scripts téléphoniques conçus par des professionnels de la relation client

2 | Ils sont ajustés en permanence pour des appels de qualité

3 | Notre logiciel de Standard Externalisé est SMART

4 | Il évolue en fonction du profil de vos clients

5 | Discours toujours plus personnalisé

2 | Nous réceptionnons et qualifications vos appels

La Gestion de la Relation Client

1 | Réponse avec aisance aux demandes de vos prospects

2 | Identifier le besoin client

4 | Traiter les appels entrants en – de 30 secondes

5 | Tenir un discours adapté selon les besoins clients

6 | Retranscrire les besoins aux vendeurs en concession

3 | Ou nous émettons des appels sortants pour vos campagnes

Équipe Négociation Relation Client

1 | Valoriser l’événement

2 | Augmenter le flux en concession

3 | Dépasser l’objectif de vente habituel

4 | Déstocker un maximum de véhicules

5 | Créer le besoin sur le renouvellement d’un véhicule

6 | Donner une image dynamique et qualitative de la concession

Besoin d’aide ? Un expert automobile va répondre à toutes vos questions

Conseil

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