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étapes pour réussir

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7

heures de formation

1 | Une formation complète et orientée digitale

À qui s'adresse cette formation ?

1 | Formation destinée aux vendeurs et conseillers commerciaux

2 | Appétences commerciales

3 | Aisance relationnelle

4 | Connaissances du secteur automobile

5 | Format en présentiel

UpYourBizz Formation est certifié DataDock, vous pouvez donc demander à OPCO Mobilités une prise en charge partielle ou complète de votre formation.

2 | Vous évaluez votre gestion des leads

Identifier vos points faibles afin de personnaliser votre formation

1 | Nous vous fournissons un support d’auto-évaluation

2 | Fréquence de traitement des leads téléphoniques

3 | Fréquence de traitement des leads e-mail

4 | Ressentis : posture, attitude, voix

5 | Qualité du traitement des objections rencontrées

3 | Optimisez votre gestion des appels

Premier module orienté traitement des leads téléphoniques

1 | Module de 3 heures et 30 minutes

2 | Les enjeux d’un échange téléphonique

3 | L’importance de la voix et de la posture

4 | Comment préparer son appel ?

5 | Les étapes clés d’un discours commercial efficace

4 | Traitez les objections client

Deuxième module pour dire STOP aux échecs en concession

1 | Module de 2 heures

2 | Véhicule vendu ?

3 | Offres commerciales ou reprises qui ne conviennent pas ?

4 | Besoin de réfléchir ?

5 | Évaluation finale et plan d’action

Mises en situation terrain pour être opérationnel

1 | Module de 1 heure et 30 minutes

2 | Mises en situation concrètes

3 | Débriefing participants, débriefing formateur

4 | Objectifs et plan d’action à définir

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