Comment transformer vos leads en ventes ?

Découvrez la formation qui vous permet de transformer vos leads en ventes !

Inclus dans la solution :

Programme de formation complet pour réussir à transformer vos leads en ventes. En effet, face à l’évolution du digital, des métiers de l’automobile et des nouveaux parcours d'achat client, nous aidons les organisations à s’approprier de nouvelles compétences et méthodes pour réussir leur transformation assurer l'acquisition de nouveaux clients.

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Une évaluation du traitement des leads en concession effectuée en amont, nous permet de mieux cibler vos axes d'amélioration et vous proposer une formation de vos équipes plus ciblée et personnalisé. Cette formation sur mesure est co-construites et animées par des experts « métiers » et est axée sur la mise en pratique. Un programme clé en main pour agir en 8 heures !

91 %

de candidats satisfaits

plus de leads traités

de formation

Un couple recherche leur prochain véhicule sur internet

1 | Convertir votre trafic web en ventes !

Une personne consulte des modèles de véhicule sur une tablette

Le digital au cœur du parcours d'achat automobile

1 | Comment reconnaître un lead à fort potentiel ?
2 | Quelles best practices adopter pour traiter efficacement vos leads ?
3 | Quelle organisation mettre en place pour optimiser le traitement des leads ?
4 | Comment engager vos équipes dans ce nouveau challenge ?

2 | Adaptée aux métiers de la concession !

Des vendeurs sont formés au traitement des leads

Une équipe commerciale dans une concession automobile

Votre formation peut être prise en charge !

UpYourBizz Formation est certifié DataDock !

Vous pouvez donc demander à OPCO Mobilités une prise en charge.

3 | Un bilan personnalisé pour évaluer votre capacité de traitement de leads

Des commerciaux réalise un bilan de leurs performances

Une téléconseillère réalise des enquêtes mystères auprès des concessionnaires

Vos vendeurs seront plus épanouis que jamais, découvrez les bénéfices de ce programme

1 | Au travers de campagnes d’appels et emails mystères, nous évaluons : Le temps de réponse, le temps de relance et la qualité d’appel.

2 | Un état des lieux de votre concession.

3 | Un dashboard présentant les points positifs et les axes d’amélioration.

4 | Profitez d'un programme unique

Une vendeuse en rendez-vous avec ses clients en concession automobile

PARTIE 1 | Le parcours d'achat d'un lead

1 | La transformation digitale : Comprendre l’impact du digital sur le parcours client (modification des attentes des consommateurs ; le digital comme moteur de vente ; parcours client modifié ; quelles sont leurs attentes)

2 | Méthodes et outils utilisés : Acquérir les meilleures méthodes de traitement des leads (l’accueil client et la présentation du véhicule ; la reprise et la proposition commerciale ; la négociation et la signature ; typologies de clients et besoins)

3 | Votre état des lieux : Analyser vos performances après le bilan personnalisé (qu’est-ce qu’un lead ; funnel* de conversion et le ZMOT** ; la négociation et la signature ; typologies de clients et besoins)

5 | Des exercices d'appel téléphonique formateurs

Une vendeuse traite ses leads en les joignant par téléphone

Une femme au téléphone traite une objection

Un homme félicite un commercial pendant une formation

PARTIE 2 | La relation client

4 | La gestion des appels : Transformer vos leads en ventes selon le canal de communication (comment préparer son appel ; quelle posture adopter ; les 10 étapes à respecter ; les faux pas qui tuent le commerce)

5 | Traitement des objections : Apprendre à traiter les objections des leads avec efficacité (enjeux du Lead Management ; plue-value de la gestion de leads ; variation des résultats ; comment acheter une vente)

6 | Mises en situation : Jeux de rôles, observations, debriefing, et retour d’expérience (mises en situation guidées ; traitement des leads en concession ; plan d’action terrain, conseils personnalisés)

6 | Suivi des best practices au quotidien

Un book de formation travaillé en amont par des experts qualifiés dans l’automobile

1 | Les éléments clés de langage et de posture
2 | Les étapes à respecter pour convertir un lead
3 | L’essentiel des modules à portée de main
4 | Des statistiques sur le lead management

S'inscrire dès maintenant

*Funnel : tunnel de conversion du lead // **ZMOT : Zéro Moment Of Truth

Besoin d’aide ? Un expert automobile va répondre à toutes vos questions

02 52 36 06 06

lundi au vendredi : 9h - 19h

samedi : 9h - 18h

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