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Face à l’évolution du digital et des métiers de l’automobile nous aidons les organisations à s’approprier les compétences et méthodes pour réussir leur transformation. Nous formons vos équipes grâce à une évaluation du traitement des leads, effectuée en amont nous permettant de cibler vos axes d’amélioration ; une formation sur mesure co-construites et animées par des experts « métiers », axées sur la mise en pratique. Un programme clé en main pour agir en 8 heures !
de candidats satisfaits
plus de leads traités
de formation
1 | Comment reconnaître un lead à fort potentiel ?
2 | Quelles best practices adopter pour traiter efficacement vos leads ?
3 | Quelle organisation mettre en place pour optimiser le traitement des leads ?
4 | Comment engager vos équipes dans ce nouveau challenge ?
UpYourBizz Formation est certifié DataDock !
Vous pouvez donc demander à OPCO Mobilités une prise en charge.
1 | Au travers de campagnes d’appels et emails mystères, nous évaluons : Le temps de réponse, le temps de relance et la qualité d’appel.
2 | Un état des lieux de votre concession.
3 | Un dashboard présentant les points positifs et les axes d’amélioration.
1 | Modification des attentes des consommateurs
2 | Le digital comme moteur de vente
3 | Parcours client modifié
4 | Quelles sont leurs attentes ?
Et bien d’autres encore…
1 | L’accueil client et la présentation du véhicule
2 | La reprise et la proposition commerciale
3 | La négociation et la signature
4 | Typologies de clients et besoins
Et bien d’autres encore…
1 | Qu’est-ce qu’un lead ?
2 | Funnel* de conversion et le ZMOT**
3 | La négociation et la signature
4 | Typologies de clients et besoins
Et bien d’autres encore…
1 | Comment préparer son appel ?
2 | Quelle posture adopter
3 | Les 10 étapes à respecter
4 | Les faux pas qui tuent le commerce
Et bien d’autres encore…
1 | Enjeux du Lead Management
2 | Plus-value de la gestion de leads
3 | Variation des résultats
4 | Comment acheter une vente ?
Et bien d’autres encore…
1 | Mises en situations guidées
2 | Traitement des leads en concession
3 | Plan d’action terrain
4 | Conseils personnalisés
Et bien d’autres encore…
1 | Les éléments clés de langage et de posture
2 | Les étapes à respecter pour convertir un lead
3 | L’essentiel des modules à portée de main
4 | Des statistiques sur le lead management
Pierre D.
Conseiller commercial
Mazda Nantes
« Ce qui m’a plu dans cette formation sont les informations sur des cas concrets, c’était très bien, pas trop long, j’ai beaucoup appris. »
Stéphanie B.
Conseillère commerciale
Suzuki Rennes
« Clair, dynamique, concret et très sympa ! »
Mathieu K.
Conseiller commercial
BMW Le Mans
« J’ai pu me remettre en question et corriger mes erreurs sur la manière de convertir un lead en vente, merci UpYourBizz Formation ! »
Identifier les délais et la qualité des réponses téléphoniques. Analyser l’efficacité et la pertinence du dialogue.
Nous envoyons des leads mystères VN/VO sur une sélection de concessions prises au hasard ou volontairement au sein du groupe. Le formulaire d’essai peut être rempli sur le site du constructeur ou sur le site groupe. Tous les appels ne sont pas pris en compte afin d’évaluer la qualité de la relance. Les appels sont enregistrés afin que nous puissions étudier chaque aspect du processus.
Délais de traitement, accueil, confiance, qualification, intérêt, collecte des informations, rendez-vous, gestion des objections, closing, indications finales, confirmations, posture et attitude de l’interlocuteur.
"Comment transformer vos leads en ventes ?" est un programme conçu pour vous permettre d’agir en 8 heures !
La formation dure 8 heures.
*Funnel : tunnel de conversion du lead **ZMOT : Zéro Moment Of Truth
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Ce programme de formation est spécialement dédié à la création de visibilité grâce au réseau social professionnel LinkedIn. Grâce à lui, vous pouvez prospecter et fidéliser les PME et les particuliers, générer des rendez-vous qualifiés, augmenter votre part de marché et vendre vos véhicules. En présentiel ou à distance, prenez une journée pour former vos vendeurs à la vente de véhicules en ligne !
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