On ne peut pas être partout à la fois… Pourtant, être totalement à l’écoute de son client est essentiel pour s’assurer d’un suivi optimal et d’une bonne relation avec celui-ci. Cela doit être d’actualité aussi bien en concession que par téléphone. Malheureusement, vos effectifs ne sont pas illimités, et le temps de vos équipes ne l’est pas non plus… Quelle concession n’a jamais ignoré un appel par manque de temps ou de personnel disponible ? Qui n’a pas fait attendre un client pour pouvoir répondre à un appel ? C’est pourquoi le recours à un standard téléphonique externalisé peut vous être d’un grand secours : grâce à celui-ci, pas d’appel manqué, pas d’attente, pas de coupure en plein rendez-vous… Tout est externalisé, avec un accueil personnalisé et une réponse immédiate ou presque. De cette façon, chaque client bénéficie d’un accueil et d’une écoute adaptée, qu’il soit présent sur la concession ou qu’il passe un coup de fil.

Le standard externalisé vous offre la liberté. Plus de coups de téléphone incessants à gérer, cela veut dire moins de coupures et de perturbations pour vos équipes, mais aussi plus de temps à consacrer à leur vraies spécialisations. De quoi libérer leur emploi du temps. Un vendeur à l’esprit libre est plus concentré, moins stressé, donc plus efficace. Il réalise donc naturellement plus de ventes. Vos vendeurs pourront également se consacrer à plus de clients différents grâce à l’économie de temps réalisé. De meilleures conditions de travail pour eux, c’est une meilleure performance pour votre concession !